MoviePass è un nuovo servizio che essenzialmente consente ai clienti di vedere un film nei cinema partecipanti ogni giorno per soli $ 10 al mese. Il servizio crea un ovvio incentivo per i clienti. Sfortunatamente, il servizio potrebbe avere ancora alcuni bug che devono essere elaborati.
Business Insider ha recentemente testato il servizio e ha riscontrato alcuni problemi. Innanzitutto, l’app non ha aggiornato con le informazioni del cliente dal sito Web. Quindi la funzione di chat dal vivo sul sito Web ha offerto una soluzione tutt’altro che stellare che avrebbe richiesto al cliente di acquistare effettivamente il proprio biglietto, quindi ricevere un rimborso in seguito. Alla fine, MoviePass ha risolto il problema. Ma non è stata esattamente un’esperienza senza soluzione di continuità.
I programmi di abbonamento riportano i clienti
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MoviePass può offrire alcune lezioni importanti per le piccole imprese. In primo luogo, l’idea del servizio è quella che le piccole imprese potrebbero provare a emulare nei loro modi unici. È un modo a basso costo per portare le persone attraverso la porta più spesso. Quindi, se hai un’azienda locale, forse potresti avviare un club di abbonamento o uno speciale coupon in cui le persone pagano una piccola tassa mensile per ottenere grandi offerte ogni volta che visitano il tuo negozio o ristorante.
Ma prova i tuoi programmi di abbonamento prima del lancio
Ma la seconda lezione riguarda il modo in cui la tua iniziativa funziona effettivamente. Se le persone si iscrivono a qualcosa del genere e non funziona la prima volta-forse ci sono problemi di tecnologia o i tuoi dipendenti non sono aggiornati su come gestire quegli acquisti-può allontanare quei clienti dalla tua attività per sempre. Quindi assicurati di testare davvero la tua iniziativa per elaborare tutti i nodi e assicurarti che i tuoi dipendenti sappiano esattamente cosa fare o tutti i tuoi grandi sforzi di marketing locale potrebbero essere inutili.
